רוצים להתייעץ עם הצ'אט שלכם על מצבכם הבריאותי? ממה כדאי להיזהר

רוצים להתייעץ עם הצ'אט שלכם על מצבכם הבריאותי? ממה כדאי להיזהר

אנשים עם בעיות רפואיות עברו מחיפוש בגוגל לצ'אטים של בינה מלאכותית, וזה יכול להיות מדהים או נורא • שאלנו רופאים ומומחי בינה מלאכותית אילו שימושים מטופלים עושים בכלים האלה, מתי זה מסוכן ומה אפשר לעשות כדי לקבל תשובות שבאמת יעזרו • כשה-AI פוגש את השטח, פרויקט מיוחד 

גלי וינרב

בדוח האינטרנט של בזק, שפורסם בתחילת השנה, התחבא נתון מעניין: 18% מהישראלים משתמשים בבינה מלאכותית גנרטיבית לחיפוש מידע רפואי. לרופאים נדרשו שנים לעכל את השימוש של מטופלים במנוע החיפוש של גוגל, והנה עכשיו הם צריכים להתמודד עם עוד מהפכה.

"מטופלים היו מעדיפים לדבר עם רופא בשר ודם", אומרת ד"ר תילי פישר, מומחית ברפואת המשפחה במכבי שירותי בריאות, "אך זמן הרופאים במחסור ואנחנו לא זמינים להם". במציאות כזאת, אנשים עם בעיה רפואית פונים ל־AI, ושם התשובות עשויות להיות מדהימות או נוראיות, תלוי באופן שבו השתמשו בכלי.

צ'אט אחד מול 17 רופאים

אורי גורן, מנהל מרכז החדשנות במרכז הרפואי מאיר, לא נבהל מהתופעה החדשה. לדבריו, הבוטים יכולים ממש לפתור בעיות. הוא נותן כדוגמה מקרה מפורסם בארה"ב, של קורטני הופמן ובנה אלכס. "ב־2023, עם פרוץ הבינה המלאכותית הגנרטיבית ואחרי שלוש שנים שבהן הופמן עברה בין 17 רופאים ללא אבחנה, היא החליטה להעלות
ל־ChatGPT את כל התיק הרפואי של בנה, לצד מידע שלא תועד בתיק הרפואי", מספר גורן. הצ'אט חזר עם כמה אפשרויות, וכך היא הבינה מה יש לו. בתוך שבועיים זכה הבן לאבחנה רשמית, בתוך חמישה שבועות נותח ומצבו השתפר פלאים. הופמן אמרה שהיא השקיעה אין סוף שעות בבניית תיק רפואי מלא וברור לבנה, אבל לאף רופא מעולם לא היה זמן לקרוא את כולו.

"סייברכונדריה". "הצ'ט מציג למטופל מגוון אבחנות וגורם לו להאמין שמצבו חמור מכפי שהוא במציאות, מה שיכול להוביל לדרישות לא סבירות מהצוות הרפואי ולחוסר אמון מול הצוות".

"הבעיות שאנחנו רואים הן כאשר מטופלים מנסים להבין מידע ללא הקשר", מזהירה ד"ר תילי פישר. "למשל, שלחתי חולה לבדיקה שקוראים לה שרשראות קלות, תסמין שללא ממצאים נוספים אין לו משמעות. אבל הוא גם יכול להופיע בגלל מיאלומה, וזה מה שהצ'אט אמר לה. עד שהיא חזרה אליי, היא הייתה בטוחה שהיא קיבלה בשורה מרה".

לפעמים הבעיות יכולות להיות קשות יותר, אומר ד"ר שחר שלי . "החולה יכול להפסיק טיפול על בסיס מידע מהצ'אט או לדחות ביקור אצל רופא כי הוא חושב שהצ'אט כבר טיפול בו. נתקלתי במטופלת שהצ'אט אמר לה שהבעיה שלה נובעת ממחסור באלקטרוליטים, כמו מגנזים וסידן. היא נטלה תוספים עד שהגיעה להרעלה, וגם איחרה לקבל את האבחנה האמיתית שלה". לדברי ד"ר שחר שלי, הוא מפתח כיום במעבדה שלו בטכניון צ'אט רפואי שנועד להיות אמין יותר.

למאמר המלא של גלי וינרב  בעיתון "גלובס"