דוגמא עדכנית ובולטת למאבק המובנה בין ניהול עסקי וקר לבין ניהול רגשי בעולם טכנולוגי היא הדוגמא של מנכ"ל יאהו העולמית, מריסה מאייר, שהודיעה כי לא תאפשר יותר עבודה מהבית בשל פרודוקטיביות נמוכה, הציתה אש בשדה קוצים. הבעת רגש מצד המנהל לעובד המביע את דעתו ואת תחושותיו יכולה להשפיע לא רק על טיב ועל איכות פועלו ועבודתו, אלא גם על הסביבה המידית והקרובה, וממנה, במעגלים הולכים ומתרחבים, לכל חלקי הארגון.
צריך להאניש (זו לא טעות כתיב) את כל עולם חקר הביצועים ומדדי בקרת האיכות ולהפכם לבעלי משמעות לעובד, כך שיבין מה מטרת כל מדד וממה נובע הצורך לבצע אותו