אל תדבר על החברה שממנה הגעת, ערוך דיאגנוזה מהירה וקח כמה החלטות מהירות, אך לא דרמטיות, ואת מי שחותר תחתיך - אל תהסס לפטר ■ בראיון בלעדי מסביר פרופ' מייקל ווטקינס, מחבר הספר "90 ימי חסד", מה כדאי ומה אסור לעשות כשמנהל חדש נכנס לחברה
מאת: טלי חרותי-סובר
באחרונה תורגם "90 ימי חסד", שיצא לאור כבר לפני תשע שנים ונהפך לקלאסיקה עולמית, גם לעברית (הוצאת מטר). בניגוד לספרי ניהול רבים אחרים - הוא לא נעלם מן המדפים. מכך אפשר אולי ללמוד עד כמה המעבר מתפקיד אחד לשני - שנהיה תכוף יותר בעשורים האחרונים - מטריד אנשים רבים.
כיוון שמדובר בתקופה כל כך דרמטית, חשוב לעזור למנהל לקצר אותה, ולהגיע מהר יותר אל נקודת האיזון - אותה נקודה שבה הערך שאותו אתה תורם לחברה החדשה שווה לערך שצרכת במהלך תקופת הלמידה.
"הבשורה הטובה היא שמעבר תפקיד, כמו שחייה, היא מיומנות שאפשר ללמוד. חשוב רק ששני הצדדים, המנהל והארגון, ידעו לבנות את הכלים הנדרשים לתהליך".
כמו כניסה של נגיף לגוף
ווטקינס מודע לחוסר היכולת להכליל לכל מעבר תפקיד. אין דינו של זה הגיע מתוך הארגון כמו של זה שבא מבחוץ, והמנהל שהגיע כדי לעצור דימום מתמשך לא דומה לזה שהגיע לחברה מצליחה. עם זאת, הוא אומר, לכולם מכנה משותף, הם חייבים לעבור בשלום את תהליך הדיאגנוזה.
"כניסה לתפקיד חדש היא כמו כניסה של נגיף לגוף. הוא יכול לעורר עליו את כל המערכת החיסונית - ועדיף לא לעשות את זה, אלא להבין איך אפשר להשתלב בדנ"א.
"ג'ק וולש התמנה למנכ"ל ג'נרל אלקטריק במשבר, נכנס מיד - ועשה שם מהפך עצום. אבל יש גם לא מעט מקרים הפוכים לגמרי. השגיאה הכי גדולה היא הרגשה שאתה חייב לעשות משהו, לשים חותמת, להוכיח. אתה מרגיש לחץ פנימי לעשות את זה, גם כשאתה לא יודע איך".
לכתבה של טלי-חרותי-סובר בעיתון דה-מרקר
מנהל חדש? כל הדברים שאסור לך לעשות בתפקידך הטרי