שינוי התנהגות ושינוי ציפיות של עובדים באמצעות תגמולים כספיים יעיל רק לטווחים מאד קצרים ואינו תורם רבות למהפך איכותי בארגון." תנו לעובדים בעצמם להחליט על דרכי הפעולה וההערכה והשקיעו יותר בתקשורת הבינאישית בארגון" , זו עצתו של Jacobs למנהלים בחברות, תאגידים וארגונים . |